מדיניות פרטיות

עודכן בתאריך: 19/08/2025

1. הגורם האחראי לאיסוף המידע

האתר HCP.co.il ("האתר") מופעל על-ידי טל לבנון – HCP בע"מ ("אנחנו"/"HCP").
ליצירת קשר:

• • דוא"ל: info@hcp.co.il
  • טלפון: 08-9265475

2. סוגי המידע שנאסף

אנחנו עשויים לאסוף את המידע הבא:

• • מידע שמסר המשתמש מרצונו: דוגמת שם, דוא"ל, טלפון — למשל בטפסי 'צור קשר', הרשמה או הורדות.
  • מידע טכני ואנונימי: כתובת IP, סוג דפדפן, עוגיות (Cookies), נתוני שימוש סטטיסטיים ואגרגטיביים.

3. מטרות השימוש במידע

אנחנו משתמשים במידע בכך:

• • למענה לפניות דרך האתר, שירות לקוחות או חומרים שהורדו.
  • לשיפור חוויית משתמש, ביצועים ותוכן – באמצעות ניתוח סטטיסטי.
  • להפעלת שירותים כמו HCP-Go (למשל, מסירת תוסף, דיווחים, תמיכה טכנית).

4. שקיפות בעת איסוף מידע וזכויות המשתמש

בעת איסוף מידע דרך טפסים (צור קשר, הרשמה, הורדה וכו׳), ממלא הטופס מאשר קריאת מסמך זה, כלומר ממלא הטופס שולח את המידע על פי רצונו.

5. תשלומים

באתר לא מתבצעים תשלומים ואיננו אוספים או שומרים פרטי כרטיסי אשראי.
במידה ותבחרו לרכוש שירותים או מוצרים באמצעות קישור מהאתר לאתר חיצוני, התשלום יתבצע מול אותו ספק חיצוני בלבד, בהתאם למדיניות הפרטיות ולתנאי השימוש שלו. אנו איננו אחראים על עיבוד המידע הכספי או על אבטחתו באתרים אלה.

6. עוגיות (Cookies) וכלי אנליטיקס

האתר משתמש בעוגיות וכלי אנליטיקה נפוצים לצרכי תפעול, אבטחה, ניתוח ושיווק. ניתן לנהל את העדפות השימוש בעוגיות באמצעות כפתור "ניהול העדפות" בבאנר העוגיות.

7. הסכמה ותיעודה

• • בכל טופס קיימת תיבת סימון חובה "הנני מסכים/ה למדיניות הפרטיות" אשר על המשתמש לסמן ב- V.
  • הסכמה לשיווק (ניוזלטר/הצעות) היא הסכמה נפרדת ואינה חובה.
  • כל הצבה של הסכמה נשמרת ותשמש כתיעוד במקרה של צורך עתידי.

8. שיתופי מידע עם צדדים שלישיים

העברה של מידע תתבצע רק לפי הצורך ובהתאם לחוק, לדוגמה:

• • עיבוד באמצעות ספקי שירות (כגון מייל, ענן, ניתוח).
  • כאשר נדרשת מסגרת משפטית או תביעה.
    המידע לא יימסר למטרות שיווק מול גורמים חיצוניים ללא הסכמה מפורשת.
    זאת ועוד — בכל מקרה של העברה שעולה על תכלית השירות, יובהר למשתמש מראש ויאושר במפורש.

9. אבטחת המידע

אנחנו משתמשים באמצעי הגנה טכנולוגיים נהוגים ועדכניים כדי להבטיח את סודיות המידע ויציבות המערכות.
כל המאגר מנוהל באחריות HCP, בהתאם לנהלים ולהוראות הדין.

10. שמירת מידע ומחיקה

מידע אישי יישמר רק כל עוד הוא נדרש למטרות שהוגדרו במדיניות זו, אלא אם החוק מחייב שמירה ארוכה יותר.

לכל משתמש יש את הזכות לדרוש עיון, תיקון או מחיקה של המידע האישי שנמסר ואוחסן על ידינו והתנגדות לשימוש במידע לצרכי דיוור ישיר. לפניה למימוש הזכויות יש לפנות אל דוא"ל: info@hcp.co.il.